Un technicien part avec vingt-deux ans d’expertise dans la tête, et son remplaçant arrive bientôt. Une directrice commerciale suit les résultats de ses équipes avec précision, mais ce qui les produit reste hors de portée. Ces situations, c'est ce que constate Nazim Chibane, CEO et co-fondateur de Klara, au fil de ses échanges avec les...