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Isabelle Besner
Responsable du développement des compétences linguistiques / Bombardier Aéronautique

Dotée d’une expérience variée, Isabelle a œuvré à titre de chargée de cours, consultante et gestionnaire de programmes dans de nombreuses entreprises et agences gouvernementales du Canada.

A l’emploi de Bombardier Aéronautique depuis 1991, elle consacre les premières années à restructurer le programme existant pour lui donner une orientation client. Dès 2009, à l’affût des nouvelles technologies, elle innove en instaurant un programme mixte ( Blended) de formations en ligne et en classe. Ce programme aujourd’hui diffusé dans les principales installations de Bombardier a obtenu depuis plus de 1.000 adhérents.

En 2013, les efforts d’Isabelle s’orientent de plus en plus vers une prise en charge de l’apprentissage. Par le biais d’un programme de co-développement linguistique et grâce à une démarche structurée, un réseau est créé et permet aux employés de se perfectionner mutuellement dans une langue seconde. Sans coût pour l’entreprise et permettant d’éliminer les silos, ce programme a connu dès son lancement un vif succès : 150 inscriptions en un mois. Depuis, le feedback des employés et leurs commentaires sont les moteurs du programme et font que celui-ci gagne en popularité.

CONTRIBUTION(S)
 Formation linguistique à Bombardier Aéronautique… le formateur "facilitateur"
Un dispositif de formation linguistique qui a fortement évolué sous la pression d'enjeux forts… Isabelle Besner, Responsable du développement des compétences linguistiques à Bombardier Aéronautique, témoigne de l'évolution des rôles… Formateurs et apprenants s'y retrouvent !
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