L’expérience client est aujourd’hui une question centrale de performance. Pour y répondre, le métier de vendeur s’est complexifié et se concentre de plus en plus sur des tâches à forte valeur ajoutée. Face à ce changement la formation classique a du mal à s’adapter. Pourtant, il apparaît plus que jamais nécessaire de développer une véritable expérience d’apprentissage pour ses collaborateurs. Découvrez à l’occasion de la sortie de notre Livre Blanc comment les engager et les adapter à leurs nouvelles fonctions.

Quel est le principal frein à la réussite du Digital Learning en entreprise ou organisme de formation ? Une question pour 5 leaders du Digital Learning, avant leur intervention du 30 novembre (Paris) au SUITE

Pour être performante l’entreprise ne peut se contenter de former ses salariés ; elle doit aussi former l'ensemble de ses partenaires. Mission impossible pour la formation présentielle. Pas pour le Digital Learning,... SUITE

"Établir un langage commun" : 4ème d'une série de 10 leçons sur la stratégie et le déploiement du Digital Learning. En janvier 2014, l’Université de Thales lançait... SUITE

Pour intégrer leurs nouveaux collaborateurs, les entreprises n’ont plus à choisir entre “formation sur le tas” (souvent pas de formation) ou stage trop long. Le Blended Learning répond... SUITE