Effet de la transformation numérique : de simple dispensateur de savoir, le formateur devient guide, animateur et facilitateur, œuvrant pour l'interaction et la co-construction du savoir. Entreprises et collaborateurs en attendent une capacité à ancrer théories et pratiques concrètes. L'acquisition de compétences techniques et l'ingénierie pédagogique multimédia s'avèrent cruciales. L'IA générative émerge comme une innovation majeure, un assistant pour les formateurs. Ingenium Digital Learning est au premier rang de ces transformations, en accompagnant et en formant spécifiquement les professionnels de formation pour qu'ils puissent pleinement embrasser ces changements.

Depuis l’origine, la production de contenus e-learning sur mesure n’a cessé d’être une épine dans le pied des responsables formation. Produire en interne ? en externe ? opter pour un système de production mixte ? espérer que les experts et les apprenants s’associent pour produire des contenus de qualité ? L’IA générative va renverser la table ! Aucun doute là-dessus, même s’il ne faut pas s’exagérer les attentes : on est bel et bien entré dans ce que je qualifierai de « 5ᵉ âge de la production des contenus e-learning ».

La faveur pour l'annuaire Premium d'e-learning Letter ne faiblit pas… Tous les acteurs qui comptent en font partie : visibilité accrue, possibilité de publier leurs événements, leurs communiqués de presse. Surtout, c'est dans l'annuaire des Premiums que viennent piocher les Directions learning & development au moment de lancer leurs appels d'offre, avec la garantie d'y trouver leurs futurs fournisseurs ! Coup de projecteur sur (et bienvenue à) Drillster, Groupe Cimes et Flowbow…

L'Intelligence Artificielle générative démode-t-elle le métavers (c'est un discours qu'on a récemment entendu outre-Atlantique), voire l'Immersive Learning ? Difficile de le croire, alors que les possibilités d'un métavers doté d'IA générative commencent tout juste à se faire jour.

L’Intelligence Artificielle (IA) dans l'apprentissage personnalisé promet une transformation profonde du monde de la formation en proposant des parcours sur mesure à chaque apprenant. Cependant, certains opérateurs, qui ont la promesse un peu facile, font peu de cas de la nécessité de collecter d'importantes quantités de données pour tenir cette promesse ; sans même dire comment il est possible de minimiser les risques associés.

Autour de la prochaine Conférence 2023 des Lauréats du Digital Learning (12 décembre, Paris) où le « tout Digital Learning » est attendu, avec Jean-Roch Houllier, son Vice-Président : « Mon souhait, c’est que la Conférence des Lauréats crée une valeur extrêmement significative et pertinente pour mes collègues et pairs du domaine, et qu’eux-mêmes puissent également contribuer, s'ils le souhaitent, avec leurs propres retours d’expérience. C’est le principe de réciprocité qu’on veut faire vivre ! ».

Les équipes de Cegedim rencontrent un grand succès dans un vaste domaine de formation « à deux dimensions » : multi-géographies x multi-secteurs d’activité. Au cœur de cette réussite, le multi-portail de formation gamifié porté par MOS - MindOnSite, son partenaire au long cours. 

Skillsoft et Féfaur ont de nouveau mis en œuvre l’innovation lancée l’an passé : un webinaire x étude de marché x analyse (temps réel), sur la thématique du coaching et de ses liens avec la formation, avec, pour Skillsoft, Caroline Gergaud (RVP Sales) et Delphine Parmenter (Executive Coach) ; l’opportunité également de présenter les dernières évolutions de Percipio, plateforme numérique de formation figurant parmi les leaders mondiaux. Remarque sur un  résultat de l’étude (formulaire pour télécharger le rapport complet, en prime).

Le design de votre LMS doit-il être « orienté apprenant ou joueur » ? La question est moins puérile qu’elle n’en a l’air… Car, parmi les KPI (indicateurs de performance) suivis par les équipes Directions learning & development, le taux d’utilisation de la plateforme, systématiquement utilisé, est un précieux révélateur d’une solide culture apprenante. Alors, la gamification d’une plateforme de formation est-elle susceptible d’accroître considérablement son taux d’utilisation ?

Success Story de la collaboration entre « Rêve à Soie » et E-learning Touch' (Moodle Partner Officiel) : il ne s’agit pas d’une simple migration technique, mais d’un accompagnement technique, pédagogique, méthodologique qui donne une nouvelle vie durable à une offre de formation qui a tout pour attirer vers les métiers de la mode.

Idéal pour promouvoir l’apprentissage collaboratif, développer l’engagement et les soft skills devenues indispensables à la performance business comme à l’employabilité des collaborateurs… Le Serious Gaming multi-joueurs fait l’objet d’un véritable engouement dans tous les secteurs d’activité. Jérôme Poulain (Directeur associé, Audace) en apporte des preuves concrètes.

Il sera beaucoup question de l’IA générative dans les webinaires proposés par les membres de l’annuaire Premium tout au long du mois de septembre. La mesure d’impact des formations transverses ainsi que l’ingénierie pédagogique distancielle ou le cyber-risque seront au menu… Bonne rentrée !

Face à l'urgence de la crise environnementale, les entreprises doivent contribuer proactivement à préserver la planète. La prise de conscience de cette responsabilité sociale ne suffit plus : développer effectivement les Green Skills ou « compétences vertes » des collaborateurs conditionne la durabilité sinon la survie des entreprises dans un monde en pleine transition environnementale.

Lancement des Trophées du Digital Learning 2024 (6ᵉ édition annuelle) : dossiers de candidature d’ores et déjà accessibles aux Directions Formation qui veulent faire connaître et benchmarker leurs meilleurs projets ; un dossier simplifié (parmi six raisons, à découvrir sur le site, de porter candidature) : les responsables formation pourront se concentrer sur l’essentiel : c’est parti ! 

Concevoir et déployer une innovation pédagogique : un projet à part entière, dont la dimension financière est indispensable à sa réussite. Retour d’expérience sur ce que l’on qualifiera ici d’« intelligence financière ».

Dans la toute dernière enquête Féfaur x MyConnecting, les Directions Formation confirment que les formations transverses ont le vent en poupe. Si les entreprises et leurs collaborateurs en attendent de précieux avantages, beaucoup reste toutefois à faire, selon Thierry Delahaye (CEO, MyConnecting), pour mesurer objectivement l’impact de ces formations. En appetizer du webinaire du 21 septembre, où seront restituées les principales conclusions de l'étude, assorties de quelques conseils utiles.

L’IA générative, dont ChatGPT est un emblème, engendre désormais autant de craintes que d’espoir. Menace sur le rôle de l’humain, pour certains ; pour d’autres, au contraire, elle augmente ses capacités. Sans nier les enjeux éthiques soulevés par l’IA, il importe de cerner les multiples possibilités de l’AI pour la fonction formation. J’ai retenu 3 premières opportunités autour de thématiques au cœur de mon métier : les Learning Analytics, l’Adaptive Learning et le support de la performance.

Les défis de la transition environnementale ne sont pas théoriques : ils bousculent d’ores et déjà les métiers de Nexity, opérateur global d’immobilier, qui doit concevoir la ville de demain. Son Académie RSE, co-animée par Guillaume Ravix et la Direction RSE, diffuse et partage les savoirs nécessaires qui permettront au groupe de « faire la différence, pour durer, en étant toujours plus utile au monde qui nous entoure », sans omettre d’impliquer tous les collaborateurs grâce à une politique d’inclusion sponsorisée au plus haut niveau. 

L’entomologie est une passion : celle de l’insecte, vu sous tous ses angles et mouvements, dont on a de cesse de faire la louange, et d’accroître sa connaissance, notamment grâce à la « boîte contextuelle » … un concept d’inspiration générale pour le Learning : comment donner du sens et de la profondeur aux savoirs transmis, en les inscrivant dans leur contexte ?

Frugalité : simplicité, sobriété… (Larousse des synonymes). Antonymes (le contraire de la frugalité) : l’abondance, l’excès. La formation peut-elle être frugale, alors qu’on la désire en abondance ? À quelles conditions ? Rapide tour d’horizon en préambule d'une ronde ronde sur la frugalité en formation, le 30 mars. Casting : Air France, Apave, MDBA et Xperteam.

Attirer les jeunes talents dans l’industrie, les retenir en leur transmettant les savoir-faire critiques (souvent implicites) des seniors… Gageure tenue chez Safran grâce à une stratégie mûrement pensée de formation au poste de travail dont Franck Vermet (Intrapreneur et VP Operational Excellence) donne les grandes lignes.

Pour répondre à la perception d’un manque de perspectives d'évolution en interne, Schneider Electric a mis en place la plateforme Open Talent Market. Fondée sur l’IA et le machine learning, Open Talent Market vise à renforcer la mobilité interne et à fluidifier le marché de l’emploi dans le Groupe. Retour d’expérience pour la France (un des quatre pays pilotes) sur un lancement pendant le premier confinement en mars 2020.

Plus besoin d’outil auteur pour produire des contenus pédagogiques digitaux ni même d’être programmeur pour créer des applications (un LMS, par exemple) ? Déjà présentes dans l’univers du développement informatique, les plateformes « no code », qui privilégient le « développement visuel » (grosso modo : le déplacement d’objets et d’images génère le code), pourraient changer la donne dans le secteur de la formation et du Digital Learning… À utiliser avec modération, car le « no code » ne saurait remplacer les compétences du métier. Brèves considérations assorties de quelques conseils pour choisir la bonne plateforme.

La formation alimentant la gestion des talents, les entreprises doivent mieux exploiter ce qui apparaît de plus en plus comme un avantage concurrentiel : un dispositif de formation à même d’attirer, de retenir et de développer leurs talents sur un marché du travail plus compétitif que jamais.

E-learning Letter a posé trois questions à ChatGPT, le robot conversationnel dont tout le monde parle. Bluffant, au moins pour deux raisons : la rapidité à laquelle ChatGPT répond (instantanément) et la bonne tenue des réponses… Quel parti les professionnels de formation pourront-ils tirer de ces « conversations » (pour peu de ne pas s’abandonner paresseusement aux réponses du robot) ?

« ChatGPT », une IA reposant sur du « Machine Learning » récemment ouverte au grand public, est actuellement l’un des tags les plus consultés sur les réseaux sociaux, en particulier dans la communauté L&D. ChatGPT offre des interactions textuelles confondantes de pertinence que des questions posées par l'utilisateur viennent encore enrichir. Premières leçons tirées d'une série de tests menés dans l’académie des ventes de Medtronic.

Depuis décembre dernier, plusieurs membres du Club des « Learning Activists » (un club de Directions learning & development, principalement de grandes entreprises) ont testé ChatGPT dans leur pratique quotidienne : premiers cas d’usage expérimentés par ces responsables formation (Air France, Carrefour, L’Oréal, Nexity, Richemont et Safran) en décembre et janvier. 

Denis Cristol (Directeur Innovation et Pédagogie, APM) répond à la demande d’e-learning Letter de donner un « contrepoint » au panégyrique ambiant sur ChatGPT, dont il brosse les enjeux et les limites. Une réflexion pour ouvrir le débat : quel mécanisme nous précipite aussi vite dans des usages (ceux de l’IA conversationnelle) dont nous ne maîtrisons ni les tenants ni les aboutissants ? 

De nombreuses applications à base d’Intelligence Artificielle (IA) envahissent notre quotidien ; elles proposent de nouvelles perspectives en matière d’innovations pédagogiques et digitales ; c’est le cas, par exemple, de la solution de création de vidéos à base d’IA testée pour les lecteurs d’e-learning Letter. Retour d’expérience sur cette première utilisation de l’avatar en vidéo, dans l’univers de la formation.

L’irruption des intelligences artificielles (IA) génératives dans le grand public bouscule nombre de croyances, sur ce que nous pensions être hors de portée des forces de calcul. Des pans entiers de savoir humain sont désormais placés en concurrence avec la capacité des machines…

Robot conversationnel ? Pas vraiment ! On est très loin, en effet, de la conversation telle qu’elle s'est codifiée comme un art, voilà des siècles. Même si l’usage du prompt peut donner le sentiment que l’on converse, ChatGPT ne s’y méprend pas : il admet être sans intériorité. Le comble serait, alors, qu’on veuille lui faire la conversation !

L’IA générative procure des possibilités fascinantes dans le domaine du Learning & Development. Des responsables L&D et RH de grands groupes, qui utilisent ChatGPT dans la formation depuis maintenant six mois, se sont constitués en groupe d’étude pour identifier les usages possibles de l'IA générative dans les métiers de la formation. Ils en ont trouvé une vingtaine, touchant à tous les domaines d’activité : conception d’outils pédagogiques, formation et animation synchrone, apprentissage dans la durée ou exploration de sujets nouveaux… Passage en revue.

Le 23 mars 2023, lors de la remise des Trophées du Digital Learning 2023 (5ème édition) qui s’est tenue dans le cadre du salon européen Solutions RH-eLearning Expo, le Jury a récompensé 11 projets qui traduisent le haut niveau de maturité des Direction L&D en matière de Digital Learning.

De nombreuses applications à base d’Intelligence Artificielle (IA) envahissent notre quotidien ; elles proposent de nouvelles perspectives en matière d’innovations pédagogiques et digitales ; c’est le cas, par exemple, de la solution de création de vidéos à base d’IA testée pour les lecteurs d’e-learning Letter. Retour d’expérience sur cette première utilisation de l’avatar en vidéo, dans l’univers de la formation.

Mars : le mois du blended learning ! Au moins pour la rédaction d’e-learning Letter qui en fait le sujet habituel de son Dossier annuel sur les mille et une façons de combiner les modalités de formation pour construire le meilleur « mix d’apprentissage ». La faveur pour le blended learning ne se dément pas, nourrie par l’évolution incessante des formats de formation et par la nécessité de trouver la bonne « martingale » pour engager les apprenants dans leur formation.

Le blended learning étant un « mélange », les analogies qu’on peut faire, par exemple, entre l’art culinaire et le blended learning — même s'il faut les prendre avec des pincettes ! — ne manquent pas d’offrir des perspectives utiles. Ingrédients utilisés en cuisine ou formats de formation, plat confectionné avec plus ou moins de soin ou parcours blended learning… Variations sur une métaphore qui confirme que le blended learning relève, d’une certaine façon, d’un art.

L’apprentissage par les pairs (une approche pas si nouvelle) devient incontournable dans les « voyages d’apprentissage », en particulier quand il s’agit de produire et de transmettre des savoirs.

En 2023, les Directions Formation ont une formidable opportunité de réenchanter le travail grâce au Learning ! Champ d’investigation : la formation au « management par le Care », ou comment aider les collaborateurs à prendre soin d’eux-mêmes, pour gagner en bien-être et, finalement, en performance individuelle et collective. Le bonheur au travail, c’est possible ! 

Denis Cristol (Directeur Innovation et Pédagogie, APM) répond à la demande d’e-learning Letter de donner un « contrepoint » au panégyrique ambiant sur ChatGPT, dont il brosse les enjeux et les limites. Une réflexion pour ouvrir le débat : quel mécanisme nous précipite aussi vite dans des usages (ceux de l’IA conversationnelle) dont nous ne maîtrisons ni les tenants ni les aboutissants ? 

Histoire inspirante que celle du partenariat entre LCA-Solutions + et LMS Factory, débouchant sur une plateforme de formation sur mesure qui transforme profondément la formation dans le monde agricole. Florent Varin, Directeur de La Coopération Agricole, insiste sur la qualité du résultat : une plateforme de formation personnalisée et conviviale répondant aux besoins de milliers d'utilisateurs, utilisée, par certaines coopératives, en marque blanche pour une expérience de formation adaptée à leur identité.

L’IA générative procure des possibilités fascinantes dans le domaine du Learning & Development. Des responsables L&D et RH de grands groupes, qui utilisent ChatGPT dans la formation depuis maintenant six mois, se sont constitués en groupe d’étude pour identifier les usages possibles de l'IA générative dans les métiers de la formation. Ils en ont trouvé une vingtaine, touchant à tous les domaines d’activité : conception d’outils pédagogiques, formation et animation synchrone, apprentissage dans la durée ou exploration de sujets nouveaux… Passage en revue.

Salomé Bidaux (People Development Excellence Manager, Doctolib) revient sur le projet « Digital Comfort », finaliste des Trophées du Digital Learning 2023 dans la catégorie « stratégies de contenu ». Pari gagné, par le nombre de collaborateurs engagés dans l’onboarding « new look », le niveau de satisfaction, même pour des apprenants habitués au présentiel, et les perspectives ouvertes au Digital Learning dans le groupe Doctolib.

La constitution du Jury et le choix des catégories récompensées sont un préalable au succès d'audience et de qualité des Trophées du Digital Learning qui fêteront leur 6ᵉ anniversaire en 2024… Point d’étape avec son Président (Michel Diaz, Directeur associé de Féfaur).

Le rapport annuel du World Economic Forum sur l’avenir du travail est toujours attendu des Directions Formation qu’il aide à projeter leur plan de développement des compétences à plus ou moins long terme. Il y est question des compétences indviduelles et collectives qui sont nécessaires pour s'adapter à la généralisation du digital, voire du travail hybride. Le podium : Pensée créative, Pensée analytique, Culture digitale…