Multi-tenants… de quoi s'agit-il ?

Bruno Fajnzilberg : La demande légitime d’une Direction Formation, en particulier lorsqu’elle sert des métiers, des populations et des géographies variées, c’est d’avoir une plateforme LMS qui peut se « subdiviser » en plusieurs domaines, ou plusieurs « tenants », qui sont autant de sous-plateformes LMS si vous voulez… On ne compte plus les situations où l’entreprise exprime ce souhait : servir de façon différenciée plusieurs « clients » avec une même plateforme LMS, ces clients peuvant être des lignes métiers, des départements ou des services, des filiales en France ou à l’étranger. On imagine que le croisement matriciel de toutes ces possibilités peut se révéler un casse-tête pour les responsables de formation, car chacun de ces clients souhaite que la formation délivrée par la plateforme s’adapte étroitement à ses besoins, toujours spécifiques, et aux personnels qui sont dans son périmètre. La solution consiste évidemment à décentraliser une partie de l’administration de la plateforme Moodle (puisque c’est d’elle qu’il est ici question) à un administrateur délégué dans chaque domaine… à moins que le service formation central veuille se charger de tout, avec le risque de mécontenter les clients par manque de réactivité, ou d’y laisser ses nuits. 

Moodle offre la possibilité d’être subdivisée en plusieurs sous-plateformes ?

Bruno Fajnzilberg : Cette possibilité de subdivision n’existe pas dans la plateforme Moodle standard. Mais, comme on le sait, un avantage considérable du monde Moodle réside dans son environnement de plugins, c’est-à-dire de solutions qui viennent compléter ou se substituer à la plateforme standard. Dans le cas qui nous occupe, le développeur Moodle HQ a proposé une solution multi-tenants avec « Moodle Workplace », efficace certes, mais non exempte de reproches : 

• Ce n’est pas une plateforme open source Moodle. Par conséquent, vous ne pouvez pas l’installer ou la gérer vous-même. Vous êtes contraint de passer par un partenaire qui vous facture ses prestations. De plus, la réversibilité vers une plateforme Moodle n’est pas garantie.
• Vous n’êtes pas libre de choisir votre thème (un élément clé du design du portail de formation, et donc de l’engagement des apprenants à se former). Hormis la personnalisation du logo et le choix de quelques couleurs dans une palette restreinte, impossible de faire ce que l’on veut graphiquement…

Moofactory fait-il mieux ?

Bruno Fajnzilberg : L’approche des équipes moofactory, c’est depuis toujours d’identifier, dans le monde Moodle, les insuffisances des outils existants, pour développer des solutions faciles et rapides à mettre en œuvre, et permettant à nos clients de faire d’importantes économies. Les manques du fonctionnel subdivision de Moodle Workplace nous ont inspiré deux plugins « moofactory-Organisations », dont le retour d’expérience depuis deux ans démontre le bien-fondé.

Ces plugins moofactory vous permettent en effet :

• de définir, dans votre plateforme Moodle standard, les organisations et sous-organisations dont vous avez besoin - de la même manière que vous gérez l’arborescence des catégories et des sous-catégories de cours ;
• d’attribuer aux managers (administrateurs délégués) de ces diverses organisations un rôle suffisamment étoffé pour gérer les cours, les apprenants et les formateurs de leur domaine, en toute indépendance de ce que font les managers d’autres organisations ;
• de partager éventuellement des cours avec d’autres managers de domaine ; ou d’être manager de plusieurs organisations ;
• d’appliquer un thème unifié, ou des thèmes spécifiques de votre choix, à certaines organisations.

Les Directions Formation peuvent conserver leur plateforme Moodle open source ?

Bruno Fajnzilberg : Oui, c'est un bénéfice majeur, pour les Directions Formation (entreprise ou organisme de formation), des plugins moofactory-Organisations : elles peuvent conserver leur plateforme Moodle open source, sans besoin de se doter de Moodle Workplace, et choisir librement les thèmes de leurs portails de formation ! Last but not least : la réversibilité de leur choix est assurée ! Le mot qui me vient de nouveau à l'esprit, c'est celui d'indépendance : les Directions Formation n'ont pas à dépendre de leurs fournisseurs !

Pour en savoir plus : découvrez l’utilisation des deux plugins moofactory-Organisations lors du webinaire du 15 juin à 11:00.