ELEARNINGLETTER
ACTUALITE & STRATEGIES DIGITAL LEARNING
ÉVÉNEMENTS OFFRES D'EMPLOIS COMMUNIQUÉS DE PRESSE ANNUAIRE DES PREMIUM
Leaders du Digital Learning
CONTRIBUTEURS S'ABONNER
À la newsletter
Comment DEKRA a formé ses concepteurs de ressources e-learning en seulement quelques mois
17 MAI 2021 / success stories / publi-reportage
Frédéric Vincent
responsable du pôle développement des compétences et des organisations
dekra automotive solutions
plus de renseignements sur
Frédéric Vincent (Responsable du Pôle Développement des compétences et des organisations, DEKRA Automotive Solutions) a orchestré une rapide montée en compétences de ses équipes en matière de création de ressources e-learning - retour d’expérience…

Chez DEKRA, l’expertise à transmettre est de haut niveau, et elle couvre un large spectre…

Frédéric Vincent : C’est une expertise que l’on mobilise, en effet, dans les domaines de la relation client, la vente, le management, la technique, et les process et systèmes, dans les réseaux Automotive. En tant que responsable des activités Formation et Conseil sur le secteur de l’automotive, je suis chargé avec mon équipe de déployer des formations dans les divers métiers de nos clients qui sont les réseaux de concessionnaires automobiles, poids-lourds, motos, agricultures et plaisance. Notre expertise dans le domaine du Digital Learning nous a aussi menés à déployer des formations en management et en bureautique dans de nombreux autres domaines d’activité. Enfin, nous formons aussi des personnels du Groupe DEKRA.

En cette période, on imagine que la transformation digitale de vos formations a connu une forte accélération ?

Frédéric Vincent : Certes, mais facilitée par nos investissements passés, car nous disposions déjà des compétences internes en matière d’utilisation des principaux logiciels de production e-learning. C’est sur le développement de la compétence de conception que nous avons porté nos efforts et la recherche du meilleur partenaire. Après une étude comparative fouillée, notre choix s’est porté sur l’ISTF pour la qualité et l’exhaustivité de son cursus de formation. Nous ne nous sommes pas trompés ! La qualité des contenus, l’expertise des formateurs et le suivi individuel des participants ont été au rendez-vous, de même que le suivi assuré par le « back office » de l’ISTF. L’alternance entre le présentiel / le distanciel a par ailleurs permis un suivi de proximité des collaborateurs DEKRA engagés dans le cursus, même dans les périodes de confinement.

Le dispositif de formation retenu, en quelques mots ?

Frédéric Vincent : Une dizaine de collaborateurs du pôle formation ont suivi le cursus certifiant de Concepteur de ressources e-learning proposé par ISTF. Le niveau de départ était variable, mais que nos collaborateurs en formation aient été déjà expérimentés ou débutants, l’esprit de groupe a joué à plein : l’engagement et l’entraide ont facilité la réussite du programme et des certifications en cours - une certification reconnue par France compétences, et donc une belle reconnaissance des compétences acquises. Au reste, je souhaite profiter de l'occasion que vous m'offrez dans cet interview de remercier de nouveau l’ensemble des collaborateurs de DEKRA qui se sont engagés dans cette démarche.

Réussite totale aussi, en regard de nos objectifs. D’abord, nous souhaitions accroître notre capacité à développer des modules e-learning pour répondre aux besoins croissants de nos clients dans ce domaine ; ensuite, il nous fallait élaborer une méthodologie de conception prenant en compte notre savoir-faire en pédagogie présentielle et adaptée à l’approche pédagogique digitale à distance. Jusque-là notre approche de la conception e-learning avait été empirique, fondée sur la simple déclinaison d’ingénierie présentielle : si nos modules e-learning atteignaient un bon niveau de qualité, les temps de conception et les échéances de validation restaient difficiles à prévoir, et l’utilisation optimale des outils de conception en souffrait. C’est le 3ᵉ avantage que je vois au cursus ISTF : il nous a permis d’anticiper sur les temps et les ressources à allouer pour mener à bien un projet de formation e-learning, et plus généralement à construire ensemble une véritable vue globale sur un projet e-learning.

Vous mettez implicitement en avant la rentabilité du Digital Learning…

Frédéric Vincent : Entamée il y a cinq ans, notre production e-learning ne cesse de s’amplifier. Il était temps de bâtir les succès de demain, et notamment notre capacité interne à répondre aux sollicitations de nos clients sur les approches distancielles, toujours plus nombreuses depuis le début de la crise sanitaire. La pertinence du processus de production e-learning joue un rôle clé : la qualité des livrables et le respect des délais sont suspendus aux compétences de conception et de gestion de projet ; les étapes de validation interne et avec nos clients, en particulier, doivent être bien menées car elles sont critiques dans la réussite de tout projet e-learning.

Concrètement, notre méthodologie s’est structurée autour du concept de pyramide des objectifs à atteindre dont découle le scénario pédagogique pour le présentiel et le story-board pour le distanciel. Dès le début d’un nouveau projet, nous présentons cette méthode à nos interlocuteurs, ce qui leur permet de savoir ce qu’on attend d’eux, à quelle échéance, et combien de temps ils devront y consacrer. C’est une approche collaborative qui renforce la probabilité de succès d’un projet, comme on a pu le constater avec la récente mise en œuvre d’une formation blended learning associant modules e-learning, classes virtuelles et cours en présentiel, pour un célèbre constructeur automobile qui voulait améliorer les techniques de vente de contrats d’entretien auprès de ses forces commerciales. 

Pour en savoir plus sur le cursus « Concepteur de ressources e-learning » : rendez-vous sur le site d’ISTF.

ARTICLES RÉCENTS DANS LA MÊME RUBRIQUE | success stories
Le Blended Learning : clé de l’accompagnement et de l’excellence dans le conseil et l’ingénierie •SUITE Réinventer la formation en entreprise en développant l'autonomisation de l'apprentissage •SUITE
Rejoindrez-vous les Lauréats du Digital Learning en 2024 ? •SUITE Jouez aux Trophées 2024 ! •SUITE
L’Intelligence Artificielle transforme la formation asynchrone : testé et approuvé par MBDA Group ! •SUITE Les clés du succès d’une organisation apprenante •SUITE
La digitalisation des formations au sein du Pôle Formation UIMM Nord-Pas-de-Calais •SUITE Comment le "community based learning" accompagne durablement la transformation de l'engineering du Groupe Thales •SUITE
La formation de La Force des Ventes de Medtronic a tout bon : innovation, gain d’efficacité, optimisation des coûts… •SUITE Le Groupe Cegedim relève le défi de la formation internationale multi-sectorielle •SUITE
page précédente retour à l'accueil tous les articles
À LIRE CETTE SEMAINE
2024 : année record pour les Trophées du Digital Learning •SUITE
L’IA : moteur universel et surpuissant d’innovation en... •SUITE
L’adaptative learning : des enjeux juridiques, éthiques et... •SUITE
Intelligence Artificielle et micro-credentials : un... •SUITE
L’adaptative learning : des enjeux juridiques, éthiques et... •SUITE
Le mix tutorat (Humain x IA) est-il l’avenir de la... •SUITE
OFFRES D'EMPLOI
Directeur(rice) Artistique Senior
SmartCanal
Assistant en Communication et Marketing H/F
ITycom
ILS INFORMENT
EXPERQUIZ : 💻 Quiz sécurité informatique ⤵️
E-LEARNING TOUCH' : Lectora et Intelligence Artificielle
PROCHAINS ÉVÉNEMENTS
Webinar – Moodle – Engagement de l’apprenant : Personnalisez la navigation !
29 MARS 2024 / E-LEARNING TOUCH'
Gamification & formation : participez à notre prochain webinar
29 MARS 2024 / AUDACE DIGITAL LEARNING
LES PLUS LUS
Les IA génératives en formation : il faudrait toutes les... •SUITE
Vivement demain ! •SUITE
E-learning Boulevard : Simplifiez vous la recherche de... •SUITE
La gestion unifiée de la formation et des compétences :... •SUITE
4 conseils aux Directions Formation pour tirer parti des... •SUITE
À quels besoins doit répondre une solution de formation... •SUITE
• SUIVRE ELL
INSCRIPTION NEWSLETTER CONTACTEZ NOUS PUBLIEZ OFFRE D'EMPLOI PUBLIEZ ACTUALITÉ MENTIONS LÉGALES CENTRE DE PRÉFÉRENCES
www.e-learning-letter.com - © copyright e-learning Media 2024 - tous droits réservés - déclaration CNIL n°1717089 - email : informations@e-learning-letter.com - création : Fair Media ®