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Quelques bonnes raisons d'une stratégie digital learning en bonne et due forme…
13 SEPTEMBRE 2019 / technologies
De l’expérimentation à la généralisation du digital learning : pour quelles raisons les entreprises doivent disposer d’une véritable stratégie digital learning ? Une question pour 4 leaders de l'offre qui interviendront au Séminaire Stratégie Digital Learning Féfaur 2019+ du 25 juin à Paris.

Geoffroy de Lestrange (Associate Director Product Marketing, Cornerstone) : Le digital existe en formation depuis au moins 20 ans, donc il est difficile de parler encore d’expérimentation ! Une stratégie de formation et de développement des compétences aujourd’hui se doit d’être nativement digitale et sociale. Par exemple : l’entreprise doit donner envie d’apprendre avec des contenus intéressants, bien sûr, mais aussi ciblés en fonction des apprenants. Le Big Data est ici particulièrement efficace, c’est pourquoi nous l’utilisons depuis longtemps. Autre exemple : tous les contenus n’ont pas à être créés par l’entreprise : vos salariés peuvent partager leurs connaissances et des informations externes - articles de presse, lien vers Youtube, ou vers e-learning Letter ! Le dernier élément concerne la gestion des compétences. En effet, les entreprises font face à un manque de compétences digitales et toutes ne peuvent être recrutées. La formation et la mobilité interne offrent une solution efficace pour l’entreprise, et favorable aux salariés.

Olivier Metzker (Directeur des opérations France, Crossknowledge) :  Le Digital Learning est-il devenu si complexe ? Non, bien au contraire. La prise en compte grandissante des utilisateurs a permis d’en simplifier l’usage. Comment ? En travaillant l’ergonomie, en développant les algorithmes, en capitalisant sur les données, nous avons considérablement amélioré la proximité de la formation avec l’apprenant. Ce qui change la donne, c’est le champ des possibles. Aujourd’hui, le Digital Learning peut énormément apporter à votre écosystème d’apprentissage et donc à votre performance. Offrez-vous le privilège d’adapter vos solutions de Digital Learning à votre contexte, à la maturité de vos environnements, à l’harmonie que vous recherchez. En construisant une stratégie progressive qui soit prudente, cohérente, en phase avec les objectifs et la culture de l’entreprise, vous serez efficace sur le long terme et vos programmes de formation gagneront peu à peu en impact. Grâce au Digital Learning, la formation a l’opportunité de s’intégrer au coeur de vos besoins de compétences, aujourd’hui ou demain. 

Elodie Primo (CEO, MOS-MindOnSite) : Avoir une véritable stratégie digital learning, c’est une question de survie dans cette ère digitale ! Les organisations l’ont bien compris et repensent leur stratégie Learning & Development pour former tous les publics car le succès dépend de l’écosystème et pas uniquement des forces internes. Pour constituer un solide avantage compétitif, il s’agit de fournir aussi aux externes – partenaires, distributeurs et clients - les outils, les ressources et les connaissances pour faciliter la réussite commune. L’idéal est de commencer au plus vite pour marquer l’entrée en relation dans la phase pré onboarding. Mais par quoi démarrer ? Petit ! par un POC (Proof Of Concept) ou un pilote sur une population ou un périmètre restreint pour valider les concepts, bénéficier rapidement de retours sur expérience et mieux gérer le changement. Au final, grâce à une bonne stratégie digital learning, l’organisation va développer la marque employeur mais aussi plus largement la notoriété de la marque.

Stéphane de Jotemps (Directeur du développement France, Skillsoft) : Le Digital Learning s’inspire beaucoup de la vision Netflix : une offre de formation complète et personnalisée, évolutive. La part du Self Learning est importante, sous forme ou non de Mobile Learning. L’expérience apprenante doit être ludique et “sans couture” quel que soit le mode d’accès à la formation. La stratégie Digital Learning sert par ailleurs à fidéliser les collaborateurs, en les aidant à se préparer aux métiers de de demain. Pour les convaincre de se former, les contenus doivent être pertinents, les modalités variées (audios, vidéos, eBooks, exercices). Dans le champ des compétences IT par exemple, le développeur doit pouvoir pratiquer en grandeur réelle dans un “lab virtuel”, se certifier sur une nouvelle technologie, etc. Cette stratégie doit être globale ; il faut qu’elle inclue tous les départements de l’entreprise, et qu’elle évolue avec le monde du travail (notamment elle devra répondra aux besoins d’une formation à toute heure du jour et de la semaine qui sont apparus avec le télétravail).

Geoffroy, Olivier, Elodie et Stéphane interviendront au Séminaire Stratégie Digital Learning Féfaur organisé par Féfaur et animé par Michel Diaz le 28 novembre 2019 à Paris  : Construire et adapter votre Stratégie Digital Learning

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